Información de envío

Tiempo de procesamiento del pedido:

  • Los pedidos se procesan diariamente con una hora límite de 11:00 a. m. (hora local) .
  • Los pedidos realizados antes de las 11:00 AM serán procesados ​​y enviados a producción el mismo día.
  • Los pedidos realizados después de las 11:00 AM se procesarán el siguiente día hábil.

Tiempos de envío y estimaciones:

  • Nuestros productos se fabrican bajo pedido y generalmente se entregan dentro de 2 a 7 días hábiles después del procesamiento. (la mayoría de los productos)
  • Los tiempos de envío estimados varían según el destino:
    • Estados Unidos: 2-7 días hábiles
    • AK, Hola, PR: 7-15 días hábiles
    • Internacional: 10-30 días hábiles (algunos artículos pueden llegar antes o después)

Tarifas de envío:

  • Las tarifas de envío se calculan al momento del pago según el destino y el método de envío seleccionado.
  • Ofrecemos envío estándar en la mayoría de los artículos (es posible que haya opciones aceleradas disponibles en artículos seleccionados)
  • El envío acelerado solo acelera el tiempo de tránsito, pero aún requiere el mismo tiempo para fabricar el producto. (el envío estándar es el método preferido)

Seguimiento y entrega:

  • Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico o SMS.
  • Por favor, espere entre 24 y 48 horas para las actualizaciones de seguimiento.
  • No seremos responsables de retrasos ocasionados por el transportista o el despacho de aduanas.

Envíos internacionales:

  • Los clientes internacionales pueden ser responsables de los derechos de aduana, impuestos y tarifas de importación según lo exija su país.
  • Le recomendamos consultar con su oficina local de aduanas para conocer posibles cargos.

Paquetes perdidos o retrasados:

  • Si su paquete se retrasa más allá del tiempo de entrega estimado, espere algunos días adicionales ya que los transportistas a veces experimentan demoras.
  • Si su paquete se pierde en tránsito, comuníquese con nosotros para que podamos ayudarlo.

Devoluciones y cambios:

  • Se aceptan devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Consulta la sección de devoluciones y cambios para más información.
  • Si recibe un artículo dañado o incorrecto, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la entrega con una foto del problema y trabajaremos para resolverlo.

Envío a países:

  • Argentina, Australia, Bahamas, Baréin, Brasil, Canadá, Chile, China, Colombia, Hong Kong, India, Indonesia, Irak, Japón, Macao, Malasia, México, Nueva Zelanda, Omán, Panamá, Perú, Filipinas, Catar, Arabia Saudita, Singapur, Sudáfrica, Corea del Sur, Taiwán, Tailandia, Emiratos Árabes Unidos, EE. UU., Vietnam